Infoflutie ‘88

Onze maatschappij is bezig om in een: steeds steilere spiraal terecht te komen. De exponentieel groeiende technologische ontwikkelingen dwingen tot steeds sneller handelen en tot het nemen van beslissingen met - haaks hierop - steeds vérder strekkende gevolgen. Zodoende drijft de technologie, met zijn welhaast oneindige keuzemogelijkheden wat betreft varianten en combinaties ingebed in een ingewikkelde organisatie, menig directie tot wanhoop.

Niet alleen is het moeilijk om te kiezen uit zoveel technologische combinatiemogelijkheden (met bijbehorende ingewikkelde kosten en bouwtijdcalculaties) daarnaast moet rekening gehouden worden met het feit dat de invoer van nieuwe techniek per definitie de organisatie ook weer verandert alsmede de positie van de eigen organisatie in de markt of omgeving. Kortom, ingewikkelde organisaties zoals multinationals en overheidsinstanties komen te staan voor een rijstebrijberg van dilemma's die ook nog allemaal met elkaar verband houden. De leiders van deze bedrijven en organisaties zullen toch op den duur moeten leren omgaan met deze materie.

De klassieke methode in zo'n geval is het probleem te segmenteren in kleine deelproblemen, trachten uit te vinden en vast te leggen wat de cybernetische verbanden zijn tussen deze deelproblemen om vervolgens vast te stellen dat men toch nog een paar correlaties over het hoofd gezien had, met het gevolg van vertragingen, bijstellingen, zoeken der 'schuldigen', aanleggen van noodverband, etc. etc. Deze hele procedure uiteraard ingebed in een strikte hiërarchische structuur.

Steeds meer bedrijven (en de overheid niet als laatste!) zijn bezig verstrikt te geraken in dit ingewikkelde spinnenweb van problemen. Uiteraard heeft ook BSO hier in haar dagelijks werk sterk mee te maken. Op de eerste plaats natuurlijk omdat in het ingewikkelde denken voorbereidingsproces vaak ons advies wordt ingeroepen, daarnaast omdat wij deel uitmaken van het bouwen implementatieproces van de gekozen technologische variant En juist door het over het hoofd zien van enkele Cybernetische relaties in de ontwerpfase geschiedt dat implementatieproces lang niet altijd wrijvingloos.

Het begint langzaam tot onze maatschappij door te dringen dat de oude werkmethoden gebaseerd op strikt hiërarchische structuren gecombineerd met het paradigma van de cybernetica niet meer voldoende houvast geeft bij de besturing van complexe organisaties. Nieuwe denkmethoden zullen moeten worden aangeroepen. Nu is het natuurlijk niet zo dat BSO precies weet hoe het dan wel moet, maar wat wij wel willen proberen is om aan onze klanten nieuwe invalshoeken en nieuwe denkimpulsen aan te dragen. Vandaar dat wij als vervolg op het zeer succesvolle jubileumcongres 'Infolutie' relaties nog eens een congres aan te bieden met ditmaal als onderwerp 'Algemene systeem theorie'. Wij leven hierbij echt niet in de droom dat het nieuwe systeemdenken het panacee zal zijn voor alle problemen van de toekomst, maar wij geloven wel dat een congres als dit een fantastisch ontmoetingspunt zal zijn en het begin van nieuwe denkwijzen.

Zodoende zal dus 25 mei 1988 weer zo'n dag worden in de geschiedenis van BSO waar je nog veel over zult horen...

Eckart