Testament

"Na 22 jaren in dit leven, maak ik het testament op van mijn jeugd", zong Boudewijn de Groot destijds. Waar die magische grens van 22 jaar voor hem toen vandaan kwam is mij niet geheel duidelijk, maar vandaag is het mijn beurt om het testament op te maken van een 'jeugdzonde', die ik 22 jaar geleden begaan heb. De oprichting van een bedrijf naar de inzichten van een gedreven amateur. Want wat waren wij naïef, toen, en idealistisch! En wat hebben wij een geluk gehad! De vanzelfsprekendheid waarmee je aannam dat het allemaal wel goed zou gaan.

Met het enthousiasme van het 'kind van de jaren '60', totale onbekendheid met de basale wetten van de bedrijfskunde en hoofdzakelijk veel geluk is dit bedrijf ontstaan dat gebaseerd is op andere waarden dan de traditionele.

Een bedrijf dat bekendheid kreeg door het totaal ontbreken van stafdiensten en bijbehorende bureaucratie. Ook door het streven om verantwoordelijkheid zo ver mogelijk te decentraliseren en niet de macht aan de top te concentreren. Een bedrijf waar respect voor het individu en zijn gevoelens even belangrijk, zo niet belangrijker, geacht wordt als de fameuze 'bottomline'. Een managementprincipe gebaseerd op normen en kwaliteitsstandaards en niet op robotmatige procedures en waar deze normen overgebracht worden door overtuigingskracht en niet door 'Befehl ist Befehl'.

Idealistische prietpraat? Het heeft ons in ieder geval geen windeieren gelegd en is ook opgevallen bij wat meer traditioneel georganiseerde bedrijven. Europese bovenbazen van zowel IBM als van Digital hebben mij, toen zij meer de dienstverlening in gingen, vaak uitgebreid uitgehoord over ons concept. 'Geografische aanpasbaarheid met behoud van kwaliteitsstandaards' noemde de IBM-baas het toen. Kortom wij hebben 'school' gemaakt met een managementfilosofie, maar hebben ook met vallen en opstaan ons model moeten aanpassen aan de toegenomen complexiteit van ons werken en de enorme geografische dimensie.

En nog een keer zullen wij aanpassingen moeten plegen om ook de nieuwe op ons afkomende diensten te integreren in ons model. En dat kan, dat is mijn heilige overtuiging. Met groot vertrouwen vererf ik dit gedachtegoed aan Henk en zijn toekomstige crew. Als...

Ja, als Origin maar kans ziet om naast professionele kwaliteit wederzijds vertrouwen hóóg in het vaandel te houden. Die ander kan het heus wel! Misschien wel veel beter dan jij, ook al ben je 'hoger in rang' Gakkie. Als we dan ook nog een forse scheut menselijkheid in de soep gooien (de tranen van een kind zijn soms echt veel belangrijker dan welke industriële bobo dan ook) dan komen de andere dingen vanzelf.

Naïef? Ach, ik ben wel eens vaker voor naïef versleten. Het is soms een hele fijne eigenschap. Ik laat hem graag na aan ieder die hem hebben wil. Maar wat ik het liefst aan jullie allen wil vererven is de kunst om te huilen en te lachen, vooral om jezelf!

Eckart

PS: Overigens, maak je borst maar nat, want voorlopig - tot de oprichting van ons nieuwe bedrijf ben je nog niet van me af op deze plek.