Veren en Pluimen

Heb je die advertentie van die veertjes gezien? Natuurlijk, want hij zat bij de vorige BeSOgnes. Wat een mooie tekst, hè? "Mensen die leefden in dienst van de stam en daarin uitblonken werden op gezette tijden geëerd met een pluim" en wat dacht je van: "mensen die elkaar goed kennen en daarom ook goed samenwerken" over de mensen van BSO.

Om tranen van in je ogen te krijgen. Wat een bedrijf, hè! Maar ja, het zijn natuurlijk "maar" reclameteksten! Maar wat is dan de realiteit?

Ik heb het genoegen dit jaar weer uitgebreid de ronde te mogen doen langs alle BSO-vestigingen in Nederland. En ik zal je zeggen dat je je vóór zo'n hernieuwde confrontatie toch enige zorgen maakt. Met gedachten als - we kunnen het wel heel mooi vertellen, maar is het allemaal dan ook waar? Na zo'n half dozijn vestigingen bezocht te hebben, heb ik eigenlijk spijt dat ik niet altijd een grossiersverpakking veren bij mij heb om die te bestemder plekke te prikken bij al die enthousiaste, gezellige en hardwerkende BSO'ers, die er inderdaad de stemming ook geweldig in hebben zitten.

Ook nu, in tijden van iets zwaarder weer in de markt is de stemming goed en gaat de samenwerking prima met het gemeenschappelijke doel om het schip door den windkracht negen heen te manoeuvreren. In "goede samenwerking"zoals het in de reclametekst staat - gaan wij ten strijde op het jachtterrein van de dienstenmarkt. Dat bij die strijd wel eens een veertje van de concurrent sneuvelt, à lá, dat is jammer (hoewel uiteraard nooit de bedoeling want het is policy van BSO dat wij niet "winnen" door de concurrent zwart te maken).

Wat nog jammerder is, is dat er soms ook veren vermalen worden van stamgenoten om maar in het beeld te blijven, of op z'n minst van een bevriende stam: Origin. Het is heerlijk dat wij als BSO'ers volop geloven in ons eigen bedrijf maar het moet natuurlijk niet ontaarden in de overtuiging dat BSO en alleen BSO op alleen de manier van BSO een probleem kan oplossen.

En het mag natuurlijk zeker niet ontaarden in ongenuanceerde vooringenomen kritiek op onze medestrijders. Ook al komen zij uit een ander huis en andere cultuur of een andere filosofie, het blijven mensen met - per definitie - dezelfde intelligentie, visie en potentieel.

En de BSO-er die openlijk tegen een prospect verklaarde dat hij dat werk zeker niet aan Origin moest uitbesteden "want dat kunnen ze nooit; dat zijn kneuzen", verdient zeker geen pluim. Jammer want "samenwerking tussen alles en iedereen in de BSO organisatie (dat is dan inclusief Origin!) die z'n eigen specifieke steen kan bijdragen aan die principes hebben wij deze groei te danken", aldus de advertentietekst.

Dus vanaf heden is, hoop ik, ons devies niet andermans veren plukken, maar elkaar eens een extra pluim toesteken, over en weer Origin en BSO, onder het motto "samen sterk".

Waarvoor mijn dank.

Eckart